本ポリシーは、当社が提供するホームページ制作／各種デザイン／オンラインレッスン／デジタルコンテンツに適用されます。物品の発送は行いません。
1. キャンセルと返金の基本
- お支払い後でも作業着手前であれば、全額返金します（決済手数料・振込手数料は差し引く場合があります）。
- 作業着手後は、進捗に応じて下記のキャンセル料を申し受け、差額を返金します。
キャンセル料の目安
- キックオフ前／要件定義前：0%（＝全額返金、手数料除く）
- 要件定義・構成案の提出まで：【30】%
- 初回デザイン案の提出まで：返金不可
- 構築・コーディング開始後～納品前：返金不可
- 納品・公開／受領後：返金不可
※上記「提出」「開始」の判断は、当社からの提出物・作業報告・共有リンク等の提示時点とします。
※ドメイン・サーバー・有料テーマ／プラグイン購入費など外部サービスの実費は返金対象外です。
2. デジタル商品・オンライン講座
- ダウンロード開始後／閲覧用URLの発行後／受講開始後は、性質上返金不可です。
- 配布ファイルの欠損やリンク不備があった場合は、再配布・差し替えで対応します。
3. レッスン／打合せの日時変更
- 予約日時の24時間前までは無料で振替可能です。
- 24時間以内の変更・無断キャンセルは1回分消化として扱います。
4. 不具合・修正対応
- 納品物に瑕疵がある場合、30日間は無償で修正します（要件外の追加・変更は別途お見積り）
- 外部サービス・ブラウザ仕様変更等による表示崩れは、内容により有償対応となる場合があります。
5. 返金方法
- 返金は元のお支払い方法にて行います。処理完了まで5～10営業日程度かかる場合があります。
- クレジットカード明細への反映時期は、カード会社・金融機関の規定に依存します。
6. 連絡先
返金・キャンセルに関するお問い合わせは 【メール：info@webforwomen.com】 までご連絡ください。
件名に「返金／キャンセルの依頼」とご記載ください。
7. 改定
本ポリシーは予告なく改定する場合があります。最終改定日：【2025-08-19】